Dažniausiai užduodami klausimai

Klausimas: Per kiek laiko paruošiamas ir išsiunčiamas užsakymas?

Atsakymas:
Užsakymus suruošiame labai greitai – maždaug per 1 valandą nuo apmokėjimo patvirtinimo.

• Atsiėmimas vietoje: užsakymą galite atsiimti jau po valandos adresu Lukšio g. 70, Kaunas, iš anksto suderinę atvykimą telefonu +370 607 66233 arba el. paštu info@pievupieva.lt.

• Pristatymas į Omniva paštomatus:

  • Užsakymai, pateikti iki 16:00 val., tą pačią dieną iki 17:00 val. įdedami į paštomatą. Kurjeris siuntą paima tą pačią dieną, o ji gavėją dažniausiai pasiekia kitą darbo dieną.

  • Jei užsakymas pateikiamas po 16:00 val., siunta iš paštomato paimama tik kitą darbo dieną.

Klausimas: Per kiek laiko pristatomas siuntinys?

Atsakymas:
Suformavus užsakymą iki 16:00 val., siuntiniai paprastai pristatomi kitą darbo dieną. Jei užsakymas pateikiamas po 16:00 val., pristatymas užtrunka viena diena ilgiau.

Klausimas: Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Atsakymas:
Taip, visada išrašome PVM sąskaitas faktūras ir jas pridedame kartu su prekėmis. Jei pageidaujate sąskaitą gauti el. paštu, praneškite mums užsakymo metu.

Klausimas: Ar galiu grąžinti nepatikusias prekes?

Atsakymas:
Žinoma. Jei prekė netiko ar nepatiko, susisiekite su mumis ir rasime geriausią sprendimą jūsų naudai. Visais atvejais stengiamės užtikrinti, kad liktumėte patenkinti pirkiniu.